أثارت الشركة المصرية لإدارة وتشغيل المترو الجدل بعد تصريحات تم نشرها على نطاق واسع على منصات التواصل الاجتماعي حول فرض الشركة لغرامة على الركاب في حال عدم استخدامهم للمترو خلال ساعتين.
وأشارت الشركة إلى أن هناك العديد من التعليمات للركاب في حال عدم الالتزام بتعليمات الشركة ويوجد داخل جميع المحطات لوحات إرشادية توضح الغرامات وقيمتها المقررة ويمكن لجميع مستخدمي خطوط المترو الإطلاع عليها، أبرزها غرامة الانتظار داخل المحطات وقدرها 50 جنيها فقط وتطبق عند انتظار الركاب داخل المحطات إبتداء من عبور التذكرة من الماكينات وعدم الخروج بها لمدة أقصاها ساعتين ، والغرامة يتم تنفيذها في حال وجود الراكب داخل المحطات بعد المرور بالتذكرة من الماكينات.
