تقدمت النائبة الدكتورة إيرين سعيد ،رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية بمجلس النواب، بسؤال برلماني إلى وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، استنادًا إلى المادة (129) من الدستور والمادة (198) من اللائحة الداخلية لمجلس النواب،بسؤال برلماني .
اقرا ايضا ..برلمانى: الرئيس يدعم خفض البطالة ورفع معدلاتها
وجاء التسائل بشأن مستخدمي الإنترنت المنزلي وانتهاء البطاقات الأيام الأولى من الشهر، رغم التأكيد على ثبات نمط الاستخدام وعدم وجود نشاط تجاري وارغام الأسر على إعادة الشحن أكثر من مرة وزيادة الأعباء المالية على المواطنين.
وقالت فى سؤالها البرلمان: الإنترنت يعتبر مرفق حيوي أصبح مرتبط بالعمل والدراسة والترفيه وفي ظل تطور الشبكات وعدم محدوديتها حول العالم نقف عند أزمة محدودية ونفذ باقات الإنترنت وعدم وجود آلية واضحة يمكن للمواطن احتساب استهلاك بشكل يومي ومراقبته لذا اتوجه بالسؤال لوزير الاتصالات والسادة مسؤولي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والأجهزة المعنية ما هي الآلية المستخدمة لاحتساب الجيجابايت بالتفصيل وهل يتم مراجعة هذه الآلية من جهة مستقلة؟!
وأشارت النائبة إيرين سعيد، إلى أن الإنترنت أصبح مرفقًا حيويًا مرتبطًا بالعمل والدراسة والترفيه، وأنه في ظل تطور الشبكات العالمية وعدم محدوديتها، لا تزال مصر تواجه أزمة محدودية الباقات ونفادها بسرعة، دون وجود آلية واضحة للمواطن لاحتساب الاستهلاك بشكل يومي ومراقبته.
وتسألت رئيس الهيئة البرلمانية لحزب الإصلاح والتنمية، في سؤالها عن الآلية المستخدمة لاحتساب استهلاك الجيجابايت بالتفصيل، وما إذا كانت تُراجع من جهة مستقلة، بالإضافة إلى الاستفسار عن وجود تقرير استهلاك يومي يمكن للمواطن الاطلاع عليه ومتابعة استهلاكه.
كما استفسرت الدكتورة إيرين سعيد عن السبب وراء تزايد الشكاوى خلال الفترة الأخيرة، خاصة أن غالبية الشكاوى تشير إلى ثبات عدد المستخدمين وعدم تغيير الاستهلاك، مع مطالبتها بالكشف عن عدد الشكاوى الرسمية خلال آخر ستة أشهر، وما تم اتخاذه من إجراءات لحماية المستهلكين.
ويأتي هذا السؤال في إطار جهود البرلمان لحماية حقوق المواطنين وضمان شفافية احتساب الاستهلاك ورفع مستوى جودة خدمات الإنترنت المنزلي، خاصة في ظل الاعتماد المتزايد عليه في كافة الأنشطة اليومية.
